Download PDF Konfliktmanagement: Konflikte kompetent erkennen und lösen (EHP-Praxis), by Peter Höher Friederike Höher
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Produktinformation
Taschenbuch: 220 Seiten
Verlag: EHP Edition Humanistische Psychologie (1. Juni 2004)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 389797018X
ISBN-13: 978-3897970182
Größe und/oder Gewicht:
14,9 x 2 x 20,9 cm
Durchschnittliche Kundenbewertung:
3.9 von 5 Sternen
2 Kundenrezensionen
Amazon Bestseller-Rang:
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Ein Handbuch zum Konfliktmanagement, das durch seine Realitätsnähe überzeugt. In übersichtlich gegliederten Schritten wird der Weg von der Konfliktentstehung über die Analyse bis zur Lösung aufgezeigt. Besonders hilfreich dabei: Graphisch herausgehobene Checklisten und Handlungsanleitungen sowie ein übersichtliches Stichwortverzeichnis im Anhang. Der farblich hervorgehobene Anhangteil bietet überhaupt Information pur: weiterführende Literatur, Diagnose-Checklisten, daneben Adressen in Sachen Mediation und Konfliktberatung sowie der differenzierte, von Sandra Geiger entwickelte Fragebogen, der in 99 Fragen die Grundstruktur von Konflikten freizulegen hilft. Insgesamt ist das Buch in einer verständlichen Sprache geschrieben und natürlich ist die beiliegende CD sehr zweckmässig. Klar umrissen ist die Zielgruppe: Manager, leitende Angestellte, aber auch Gruppen- und Organisationsmitglieder, denen wir dieses Buch sehrempfehlen.
Das Buch gibt einen kompakten und strukturierten Überblick zum Thema Konfliktmanagement. Vor allem für Führungskräfte, die wissen wollen, was sich in der Praxis unter der Überschrift Konfliktmanagement alles abspielt, dürfte es interessant sein. Für Berater oder Trainer ist es zu oberflächlich.
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